“太湖汽車站的工作人員服務(wù)真周到，太謝謝你們了。”家住太湖縣北中鎮(zhèn)，在合肥讀書的吳軍，在太湖汽車站工作人員的周到服務(wù)下，安全抵達合肥后，激動不已地來電表達感謝。
2月16日正是春運節(jié)后第二波客流高峰期，上午九時許的太湖汽車站售票廳內(nèi)早已是人頭攢動。這時一位老奶奶用輪椅推著一位雙腿殘疾的旅客來到2號售票窗口，想購買太湖至合肥的2001次車票。細心的值班員王春星發(fā)現(xiàn)這二位特殊旅客后，立即迎上前去，幫他們推輪椅、拿行李。
經(jīng)了解得知，這名旅客叫吳軍，今年19歲，因疾病致使雙腿殘疾，父親早逝，母親改嫁，此次在年過七旬的奶奶陪同下欲乘汽車去合肥讀大學(xué)�？紤]到奶奶年紀大，且背著小孩，手上拿著一大包行李，非常吃力， “我?guī)退?/FONT>們買了車票，然后將他們帶到服務(wù)臺進行重點旅客信息登記，并安排他們到重點旅客候車區(qū)等候，還拿來了吃的東西。”王春星說。“謝謝你們，在太湖汽車站我就像回到家里一樣。”熱情的服務(wù)讓吳軍和老奶奶感動不已。
發(fā)車時間快到了，王春星及工作人員幫他們妥善放好輪椅及行李，小心翼翼扶他們上車找好座位，并叮囑當(dāng)班駕駛員周師傅沿途及下車時為他們提供必要幫助。9點30分，開往合肥的2001次準時啟動，吳軍和老奶奶依依不舍地揮揮手，臨走前不停地說：“你們的服務(wù)太周到了，對待旅客就像對親人一樣，真的太謝謝你們！”
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