春運(yùn)承載著無數(shù)家庭的團(tuán)圓夢。春運(yùn)期間,客流劇增,汽車客運(yùn)任務(wù)繁重,但岳西汽車客運(yùn)站全體工作人員以飽滿的熱情,為南來北往的旅客提供真情服務(wù),涌現(xiàn)了不少好人好事,給寒冷的春運(yùn)增添了暖意。
許英華是岳西本地人,2月1日(初五)一大早搭車到潛山走親戚,由于走得匆忙,把一個(gè)公文包遺失在候車廳的座椅上,被正在候車廳檢查危險(xiǎn)品的站務(wù)員金瑞敏發(fā)現(xiàn)了。金瑞敏立即第一時(shí)間把公文包交到站長室,大家根據(jù)旅客等車的位置判斷,可能是坐潛山方向的旅客丟失的,就立即聯(lián)系潛山班線車輛的跟車售票員,幾經(jīng)找尋,終于找到了失主。車站這邊立即將失物交由下一班潛山車帶到潛山,失主許英華在潛山車站等候拿到了丟失的公文包,公文包內(nèi)有身份證、病歷等物品,許英華沒想到自己大意丟失的公文包還會(huì)找回來,開心得笑了起來,不由得對岳西車站的工作態(tài)度豎起了大拇哥。
春運(yùn)期間最怕下大雪,2月8日岳西迎來了今年春運(yùn)以來最大的一場雪,售票處大廳門口有段大理石路面格外的濕滑,有幾名旅客差點(diǎn)滑到。在候車廳幫忙的車站辦公室副主任儲(chǔ)玲華看在眼里,立即把自家賓館鋪的防滑地毯鋪在路上,這樣旅客們就能安全的進(jìn)出購票了。
先進(jìn)班組---岳西車站售票班組,由于最直接和旅客打交道,經(jīng)常有旅客購票后把手機(jī)、錢包和包裹遺失在窗口,售票員們發(fā)現(xiàn)后立即喊住丟失物品的旅客,有時(shí)旅客還一臉茫然不知道自己丟失了東西,像這樣的事情幾乎每天都在票房窗口上演。售票員們一邊繁忙地售票,一邊還留心窗口外旅客是否落下什么東西,他們以熱情高效的工作態(tài)度為旅客提供最好的服務(wù)。
車站門衛(wèi)值班室是最繁忙的崗位,每天進(jìn)出的車輛不計(jì)其數(shù),職工儲(chǔ)春水這段時(shí)間感冒了,本來身體就不太好的他每天堅(jiān)守在崗位上,沒請一天假,并且每天等發(fā)完最后一班車后,就拿著掃帚把停車場周邊打掃得干干凈凈。
類似的好人好事,舉不勝舉……
在春運(yùn)期間,大家急旅客所急,想旅客所想。他們秉承誠實(shí)守信的做人原則和職業(yè)道德,將旅客丟失的錢包、手機(jī)等貴重物品完璧歸趙;他們幫助旅客答疑解惑,幫困難旅客買票送站,把旅客當(dāng)親人……正是這樣一群人,在家人團(tuán)聚的時(shí)刻,他們堅(jiān)守在崗位上,用辛勤的勞動(dòng),真誠的服務(wù)為旅客節(jié)假日的出行提供了安全保障,同時(shí)也為安慶汽運(yùn)公司和交運(yùn)集團(tuán)的形象再添一道亮麗的風(fēng)景!
|