打造“責(zé)任交通”。建立并實行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時掌握動態(tài)；系統(tǒng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、檢查和督促落實春運工作；科學(xué)預(yù)估客運量，制定工作方案和預(yù)案。 打造“安全交通”。對所有參加春運的車輛、場站及消防救生等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，消除安全隱患；對所有駕駛?cè)藛T進(jìn)行一次普遍教育，特別是冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識的教育與培訓(xùn)，落實道路旅客運輸安全叮囑制度；加強(qiáng)惡劣天氣下的運輸安全管理，提前準(zhǔn)備運力，做好應(yīng)急措施，合理安排線路、班次。 打造“溫馨交通”。積極建立企業(yè)客服中心，及時解決旅客出行過程中遇到的困難，構(gòu)建與旅客交流的渠道；加強(qiáng)對司乘人員、站務(wù)人員、服務(wù)人員的教育、監(jiān)督和管理；深入開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，樹立交通運輸行業(yè)和諧、文明的良好形象。
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