
9月份,桐城分公司認(rèn)真組織開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。分公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織、合理安排,結(jié)合單位的實(shí)際情況,多措并舉,扎扎實(shí)實(shí)地把質(zhì)量月活動(dòng)開展得生機(jī)勃勃。
首先,分公司利用各種媒體加強(qiáng)宣傳。全天在桐城車站站前多媒體顯示屏滾動(dòng)播出有關(guān)質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳口號(hào),在售票大廳醒目處懸掛活動(dòng)主題橫幅“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鑄就品牌、提高質(zhì)量、促進(jìn)發(fā)展”,制作了活動(dòng)展板等等,在全司上下形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
其次,以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),開展服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范講座,進(jìn)行各種教育培訓(xùn)考核,進(jìn)一步提升從業(yè)人員的服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
第三,積極開展安全生產(chǎn)隱患排查。9月份分公司組織各單位各部門開展安全隱患大排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及整改。
第四,開展形式多樣的崗位練兵和技能競賽活動(dòng)。通過這些活動(dòng)有效提高員工的服務(wù)技能、水平和服務(wù)質(zhì)量。
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