2月11日（農(nóng)歷正月初四）起，宿松縣運管局“春運辦”部分業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在分管局長葉焰的帶領(lǐng)下，來到宿松縣長途汽車站現(xiàn)場辦公。
由于節(jié)后是宿松縣客流出行高峰，加班和包車較多，根據(jù)這一實際情況，本著服務(wù)企業(yè)，方便乘客的宗旨，自2015年春運開始，縣運管局在節(jié)后客流高峰期間由分管局長帶隊到企業(yè)現(xiàn)場辦公，直至春運結(jié)束。企業(yè)外調(diào)加班車輛,只要車輛、駕駛員符合春運要求，現(xiàn)場審核批準并開具加班線路標志牌，大大縮短了辦理車輛相關(guān)營運手續(xù)的時間，使加班車輛能夠及時運營。同時，運管人員在車站，發(fā)現(xiàn)旅客有不滿或疑問的問題，能夠及時耐心地根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)予以解釋，讓旅客得到滿意的答復(fù)。
春運期間運管現(xiàn)場辦公，這一服務(wù)舉措方便了旅客出行，使得旅客滿意度大幅度提升，取得了良好的社會效應(yīng)。 |
