隨著10月8日早上7點20分許2015年國慶“黃金周”發(fā)出的最后一趟加班車安全返場，標志著太湖汽車站歷時七天的國慶“黃金周”運輸工作順利落下帷幕。
道路客運今年除繼續(xù)受高鐵、私家車和各種網(wǎng)絡拼車軟件的沖擊，加之太湖縣新成立的旅游客運公司影響及后期連綿不斷的陰雨天氣等特點，大大增加了經營壓力。為確保節(jié)日期間客運生產安全有序，太湖汽車站通過“五到位”措施積極應對：一是領導重視到位。節(jié)前太湖汽車站按照省市縣三級公司及交通主管部門文件要求積極開展隱患排查整治，通過對一些崗位安全主體責任落實不力的人員進行處理，強化了全體站務人員的安全意識和責任意識。節(jié)日期間，主要領導更是親臨現(xiàn)場靠前指揮。二是組織保障到位。太湖汽車站密切與各經營班組聯(lián)系，對旅客流量、流向作出科學預測，提前做好運力配置、人員安排等籌備工作。三是措施落實到位。太湖汽車站及各分站根據(jù)旅客流量及時增設售票窗口、延長售票時間、提供免費飲用水及暈車藥等便民工作。由于候車室面積較小高峰期間旅客較為擁擠，為防止踩踏等惡劣事件發(fā)生，車站積極與駐地武警和公安部門聯(lián)系，做好疏導維穩(wěn)工作。特別是前期一直困擾站務工作的攜童票及半票問題今年通過事先積極與各經營班組溝通，宣傳國家有關法規(guī)，得到了有效解決，節(jié)日期間未出現(xiàn)旅客投訴事件。四是源頭安全管理到位。繼續(xù)加大“三品”檢查力度，嚴格執(zhí)行“三不進站，六不出站”及安全叮囑、安全告知制度，同時加大對旅客安全帶使用的督促，確保旅客走得及時和安全。五是服務宣傳到位。太湖汽車站節(jié)日期間為積極應對日益激烈的市場競爭，充分發(fā)揮道路客運點多面廣，靈活機動等優(yōu)勢，通過深入開展“微笑服務溫馨交通”活動，優(yōu)化候乘環(huán)境，通過網(wǎng)站、微信等新媒體及時向社會發(fā)布班次信息，弘揚全心全意為民服務的主旋律，向服務要效益。節(jié)日期間太湖汽車站好人好事5起，失物招領13起，廣播找人6起。
據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，太湖汽車站共投入營運客車170輛，發(fā)送旅客1.8萬人次，其中班線車輛100輛，站務營收較去年略有增長，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益雙豐收，也為2015年節(jié)日運輸工作畫上了圓滿的句號。 |
